Dobrodošli v Gustek (upravlja Guestavo). Z uporabo naše storitve se strinjate s temi pogoji. Prosimo, preberite jih pozorno.
1. Sprejem pogojev
Z dostopom do ali uporabo Gustek se strinjate s temi Pogoji uporabe ter vsemi veljavnimi zakoni in predpisi. Če se s katerim koli od teh pogojev ne strinjate, vam je uporaba te storitve prepovedana.
2. Uporaba storitve
Gustek zagotavlja platformo spletne aplikacije. Našo storitev smete uporabljati le v skladu z zakonom in v skladu s temi Pogoji. Pridržujemo si pravico, da storitev kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo, začasno ustavimo ali ukinemo.
3. Uporabniški računi
Ko pri nas ustvarite račun, morate:
- Navesti točne in popolne podatke
- Skrbeti za varnost svojega gesla in računa
- Takoj posodobiti podatke računa ob spremembah
- Prevzeti odgovornost za vse dejavnosti pod svojim računom
O vsaki nepooblaščeni uporabi vašega računa ali drugi kršitvi varnosti nas morate nemudoma obvestiti.
4. Prepovedano ravnanje
Strinjate se, da ne boste:
- Uporabljali storitve v nezakonite namene ali v nasprotju z zakoni
- Poskušali pridobiti nepooblaščen dostop do katerega koli dela storitve
- Motili ali ovirali storitve ali strežnikov
- Nalagali ali prenašali virusov ali druge zlonamerne kode
- Se izdajali za drugo osebo ali organizacijo
- Zbirali ali pridobivali uporabniških podatkov brez privolitve
- Uporabljali storitve za pošiljanje neželene pošte ali nezaželenih sporočil
5. Intelektualna lastnina
Storitev in njena izvirna vsebina, funkcije in funkcionalnosti so last Gustek in so zaščitene z mednarodnim avtorskim pravom, blagovnimi znamkami, patenti, poslovnimi skrivnostmi in drugim pravom intelektualne lastnine.
6. Uporabniška vsebina
Obdržite lastništvo vseh vsebin, ki jih oddate, objavite ali prikažete prek storitve. Z oddajo vsebine nam podeljujete svetovno, neekskluzivno, brezplačno licenco za uporabo, reprodukcijo in prikaz te vsebine v povezavi s storitvijo.
7. Prenehanje
Vaš račun lahko takoj in brez predhodnega obvestila ali odgovornosti ukinemo ali začasno onemogočimo iz katerega koli razloga, vključno s kršitvijo teh Pogojev. Po prenehanju vaša pravica do uporabe storitve takoj preneha.
8. Cene, valuta in davek
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in ne vključujejo DDV. Naročnina se zaračuna vnaprej za vsako obračunsko obdobje, mesečno ali letno, odvisno od vaše izbire. Porabo nad krediti, vključenimi v vaš paket, plačate vnaprej z nakupom paketov kreditov. Porabe, ki je niste kupili, vam nikoli ne zaračunamo za nazaj.
Kdo vam izda račun, je odvisno od načina plačila. Če plačate prek ponudnika plačil, ki prodaja v svojem imenu (trenutno Paddle, Polar in Lemon Squeezy), je ta ponudnik za davčne namene prodajalec in vam izda račun. Če plačate prek Stripe ali PayPal, je prodajalec Guestavo: obračunamo slovenski DDV, razen če nam sporočite veljavno identifikacijsko številko za DDV podjetja s sedežem v drugi državi članici EU; v tem primeru se uporabi obrnjena davčna obveznost in DDV obračunate sami.
9. Preizkus, samodejno podaljšanje in odpoved
Vsak plačljivi paket se začne z brezplačnim preizkusom; ta traja 7 dni. Če pred njegovim iztekom ne odpoveste, se naročnina začne in prvo obdobje se zaračuna.
Naročnina se ob koncu vsakega obračunskega obdobja samodejno podaljša po takrat veljavni ceni, dokler je ne odpoveste. Odpoveste lahko kadar koli v nastavitvah plačil: brez e-pošte, brez klica, brez odpovednega roka in brez navedbe razloga. Odpoved ustavi naslednje podaljšanje. Obdobja, ki že teče, ne povrne.
Ali plačljive funkcije obdržite do konca tega obdobja, je odvisno od načina plačila. Pri večini ponudnikov jih obdržite. Če plačate prek PayPal ali Lemon Squeezy, odpoved začne veljati na dan odpovedi in plačljive funkcije takrat prenehajo; če želite izkoristiti celotno plačano obdobje, zato odpovejte na njegov zadnji dan.
10. Spremembe cen
Cene lahko spremenimo. Če sprememba zadeva naročnino, ki jo že imate, vas o tem obvestimo vsaj 60 dni pred njeno uveljavitvijo, po e-pošti na naslov vašega računa. Nova cena velja od vašega prvega podaljšanja po izteku tega roka; sredi že plačanega obdobja se ne spremeni nič. Če nove cene ne želite, odpovejte pred njeno uveljavitvijo.
11. Krediti
Nekatera dejanja se obračunavajo v kreditih: SMS, WhatsApp in druga sporočila, ki nam jih zaračuna operater, ter branje jedilnikov z umetno inteligenco. E-pošta se ne obračunava in ne stane nobenega kredita. Obstajata dve vrsti kreditov in obnašata se različno:
- Vključeni krediti vam pripadejo z vsakim plačanim obračunskim obdobjem kot del paketa. Zgornja meja nabranih vključenih kreditov je 2 meseca kvote, krediti posameznega obdobja pa potečejo 60 dni po dodelitvi.
- Kupljeni paketi kreditov se kupijo posebej in imajo svoj rok veljavnosti: ta je 3 meseci od nakupa. Datum poteka vidite pred nakupom, opozorimo pa vas 14 dni pred potekom.
Krediti so izključno vnaprej plačano sredstvo za uporabo storitve Gustek. Niso elektronski denar, nimajo denarne vrednosti, niso prenosljivi in jih ni mogoče zamenjati za denar; neizrabljeni ali potekli krediti se ne povrnejo, razen če vam povračilo dolgujemo po poglavju Povračila ali po prisilnih predpisih. Najprej se porabijo vključeni krediti in šele nato kupljeni, znotraj vsake vrste pa najprej tisti, ki potečejo najprej, tako da ne izgubite kredita, ki bi ga še lahko uporabili.
Sporočilo, ki ga vaš gost pričakuje, na primer potrditev rezervacije ali opomnik, se pošlje tudi takrat, ko vaše stanje zanj ne zadošča. Primanjkljaj se zabeleži in odpiše: nikoli se ne zaračuna in nikoli ne odšteje od kreditov, ki jih prejmete pozneje. Marketinška sporočila počakajo, dokler spet nimate kreditov.
12. Povračila
Obračunsko obdobje, ki se je že začelo, se ob odpovedi ne povrne. Celoten znesek vam povrnemo, če smo vam kaj zaračunali pomotoma, če storitev Gustek po naši krivdi ni bila na voljo bistven del obdobja ali če to zahtevajo prisilni predpisi.
Če povrnemo račun, s katerim ste prejeli kredite, te kredite odštejemo nazaj. Če ste jih del že porabili, odštejemo le preostanek in vašega stanja ne spravimo pod nič. Povračila se vrnejo na plačilno sredstvo in prek ponudnika, s katerim ste plačali, in lahko traja nekaj delovnih dni, da se prikažejo. Pišite nam na [email protected].
13. Prenehanje in kaj se zgodi z vašimi dobroimetji
Račun lahko kadar koli zaprete; kdaj lahko pogodbo prekinemo mi, je opisano v poglavju Prenehanje. Ko se naročnina konča, ne glede na to, kdo jo je končal:
- Vaši podatki se ne izbrišejo. Ostanejo berljivi in izvozljivi, dokler obstaja vaša organizacija. Izguba plačljivega modula ustavi pisanje vanj, ne pa dostopa do tega, kar je že tam; ob ponovni naročnini se vrnete natanko tja, kjer ste bili, saj se nič ne arhivira in nič ne preimenuje.
- Vaši vključeni krediti se končajo z naročnino, ki jih je dodelila. Bili so del cene paketa in ne ločen nakup.
- Vaši kupljeni krediti obdržijo rok, s katerim so bili kupljeni, to je 3 meseci od nakupa, in jih lahko do takrat še naprej porabite za tiste dele storitve Gustek, do katerih imate dostop. V denar se ne pretvorijo, z zaprtjem računa pa pravica do njihove porabe preneha.
- Kar dolgujete vi nam in kar dolgujemo mi vam v tem trenutku, ostane dolgovano.
Izbris vaših podatkov je vedno ločeno, zavestno dejanje z lastno potrditvijo. Nikoli ni stranski učinek obračunskega dogodka.
14. Pravica potrošnikov do odstopa
Storitev Gustek se prodaja podjetjem in poslovna stranka nima zakonske pravice do odstopa. Če vseeno štejete za potrošnika po pravu EU o varstvu potrošnikov, torej kupujete zase in ne za svojo poslovno ali poklicno dejavnost, kar lahko velja tudi za samostojnega podjetnika, obdržite pravico, ki vam jo daje zakon: rok za odstop od te pogodbe je 14 dni od njene sklenitve, brez navedbe razloga, z nedvoumno izjavo na [email protected].
Pravice do odpovedi v tem dokumentu veljajo za vse, ne glede na to, ali gre za potrošnika.
15. Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Gustek ne odgovarja za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo ali za izgubo dobička ali prihodkov, ne glede na to, ali so nastali neposredno ali posredno, ali za izgubo podatkov, uporabe, dobrega imena ali drugih nematerialnih izgub.
16. Izjava o omejitvi odgovornosti
Storitev je zagotovljena „takšna, kot je" in „kot je na voljo" brez kakršnih koli jamstev, bodisi izrecnih bodisi implicitnih, vključno z, a ne omejeno na, implicitna jamstva tržnosti, primernosti za določen namen ali nekršitve pravic.
17. Spremembe pogojev
Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo. Uporabnike bomo o bistvenih spremembah obvestili z objavo novih pogojev na tej strani in posodobitvijo datuma „Nazadnje posodobljeno". Vaša nadaljnja uporaba storitve po kakršnih koli spremembah pomeni sprejem novih pogojev.
18. Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja o teh Pogojih uporabe, nas kontaktirajte na [email protected].